Clubvenox.es

E-mail a Kymco:

Enviado el: martes, 26 de mayo de 2009 23:40
Para: info
Asunto: Contacto


Hola:

Mi nombre es Jorge XXXXXX XXXXXX y tengo una Kymco Venox 250cc matrícula 4873 FTH comprada de 2ª mano en Asturias. Ha sufrido una avería y aún está en garantía. La he llevado al concesionario oficial Kymco Motos Dávila de Santander y me dicen que la mano de obra me la van a cobrar porque ese no es el concesionario de origen. Que si quiero que me cubra la mano de obra tendría que haberla llevado a Gijón.

Entiendo que si tengo garantía la tendré en cualquier servicio ofical independientemente de donde haya comprado yo la moto.

Quisiera que me resolvieran esta duda y se tengo razón se pusieran en contacto con el taller oficial de Santander para resolverlo.

Gracias

Subject: RE: Contacto
Date: Wed, 27 May 2009 17:46:13 +0200
From: info@kymco.es
To: lauruca2000@hotmail.com



Estimado Sr. Palencia,

En primer lugar, le agradecemos la confianza que ha depositado en nuestra marca.

Respecto a su e-mail, para poder darle una respuesta más concreta, le rogamos nos facilite el número de bastidor de su vehículo, así como su número de teléfono para poder contactar con usted.

En espera de su respuesta para poder ayudarle, reciba un cordial saludo y recuerde que seguimos a su disposición,


Atención al Cliente
KYMCO Moto España S.A.

C/ Laguna, 54 Pol. Ind. Urtinsa

28923 Alcorcón - Madrid

tel.: 902 153 837 fax: 91 644 80 62
web: http://www.kymco.es

Lo hice y me llamaron diciendo que estaba todo arreglado



Enviado: jueves, 28 de mayo de 2009 19:17:51
Para: info@kymco.es

Hola de nuevo:

Me llamaron ustedes esta mañana diciéndome que estaba todo solucionado y esta tarde me ha llamado José Luis del concesionario de Santander.

Me ha dicho textualmente que NO SE LE PONE DE LOS COJONES ARREGLARMELA que en su casa manda él. Y que en caso de que le obliguen dirá que tiene mucho trabajo y que tardará 4 meses en arreglármela.

Que la hubiera llevado a Asturias, que por qué no se la compré a él ( lo hice de 2ª mano), que no me la arregla y encima se ha enfadado por haber recurrido a ustedes.

A mí ya no me ofrece ninguna garantía que me arregle la moto este señor, les pido que exploren otras posibilidades. Me ha dicho que vaya ahora mismo a por la moto (tengo miedo que la deje de cualquier manera en la calle), le he contestado que me iba a poner en contacto con ustedes.

Por favor pónganse en contacto conmigo a la mayor brevedad, 646XXXXXXX, no consigo contactar en su teléfono.

Muchas gracias.

Joderrrrr, qué poca lógica tendría lo de la garantía únicamente en donde se compró la moto, no ??? Por eso,,, por los casos de segunda mano aún dentro de garantía,,, y porque si haces un viaje largo , digo yo que si es algo leve que te la arreglan en nada... podrías continuar el viaje sin tener que pasar por esa tienda justamente.

Lo que está claro es que desde el primer momento pasaba de arreglarla, pero qué vergüenza de servicio el hombre este... con la cantidad de gente que hay en el paro con ganas de currar.

Menos mal que los de Kymco son gente seria. Ya os tendré informados.

Pa fliparlo, mira que hay gilipoyas y mamones sueltos por el mundo, a ver si kymco tiene más vista a la hora de tener talleres oficiales que vaya prendas tienen, no tienes ningun otro taller oficial en tu ciudad ? o cerkita no se bueno a ver que te responden los de kymco, pero que si la venox no fuese tan bonita dan ganas de metersela por el culo pieza a pieza al tio este.
Un saludo y paciencia compañero!

Será H de P el tío!!!

Estoy seguro que si te bajas los pantalones y le pagas las horas el muy capullo le habría pasado a Kymco sus horas y así las cobraría dos veces. Hay cada uno que.....

Yo, personalmente, llamaría a la grua con el seguro y la llevaría al taller de Oviedo, pero... a ver que te dicen los de Kymco...

Gracias Begober pero el seguro ya me la trajo de Mendigorría hasta aquí como para pedirles más.

Cantabruco escribió:Gracias Begober pero el seguro ya me la trajo de Mendigorría hasta aquí como para pedirles más.

Les dices que se te ha vuelto a averiar

¿se puede saber a cual concesionario? o taller porque aqui en asturias por lo menos hay 3 si necesitas algo..........

Que no hombre que no la muevo, si Kymco me da otras opciones pues se verá, yo estoy abierto a todo porque ya no quiero que me la toque el tipo ese. Lo malo es que no la puedo mover mucho no se vaya a joder más. Si me la arreglan en otro taller de Santander por mí estupendo aunque no sea oficial, si lo cubren ellos ya está, arreglao.

Este tío no entiende algo tan simple como que la tengo en garantía de piezas y mano de obra y que el suyo es un concesionario oficial (mi hija de 8 años lo entiende), me cuenta películas de que si a él no le pagan por reparar en garantía como si a mi me importara, ahora, cuando hice la revisión no me dijo que fuera a Gijón a hacerla por haberla comprao allí, como de eso si chupa...

Debe estar acostumbrao a metérsela doblada a chavalucos a los que les vende scutres y luego les sableará, yo que sé. O igual es que ha visto la Venox y no sabrá por donde meterle mano, no sé, es subrealista, lo mismo como tartamudeo un poco se ha pensao que soy gilipollas que ya me ha pasao alguna vez.

Ya me extrañaba a mí cuando me dijeron los de Kymco que no había problema, pense: "Este tío como se la envaina así después de haberme intentao tangar ¿que excusa me pondrá?" Y claro, huye hacia delante, no va a reconocer que intentaba cobrar de los dos, dice que no la arregla por sus huevos y riau.

Oye canta, pero que es lo que le pasó exactamente a la moto? se tienen sospechas de lo que puede ser? es por saber si es mas o menos grave....